Trocas e Devoluções

Para solicitar a devolução/troca de uma mercadoria na Santa Julieta, é necessário:

• Estar no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra;
• Não ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração da peça;
• Ter etiquetas de preço e a TAG da marca afixadas à peça.

Obs.: Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de devolução serão devolvidos a você, ok?!

Você pode efetuar a troca de duas formas:​

1. Na nossa loja física.
2. Ou direto da sua casa. Basta nos chamar no whatsapp (47) 99152-1365.

A nossa equipe de atendimento tem o prazo de até 24 horas para responder as mensagens, mas fica tranquila que sempre retornar o mais rápido possível e isso não irá afetar o prazo de troca.

​​Na política de trocas, o envio e reenvio da peça fica por conta do cliente, não podendo ser gerado o código reverso, independente de ser primeira troca ou não.

Mas para você comprar bem tranquila pode sempre chamar a gente no WhatsApp que vamos conversar, combinado?!

Caso tenha qualquer outra dúvida na hora da troca, é só dar um "OI" para nossa equipe e iremos ajudar a solucionar! :)